銷售人員都知道，能清楚了解客戶需求，才能真正掌握商機。但要如何問詢而抓住客戶需求背后的需求，才能靈活運用并解讀客戶的信息，依此創造高價值的解決方案，這種解決方案是競爭者所無法模仿的。本課程教導銷售人員深挖客戶信息的方法，進而將信息轉化為成功的解決方案，使能成為客戶心中值得信賴的銷售顧問，與客戶之間成為長期信任的合作伙伴。