在現今特殊的商業情境下，銷售人員面臨了多重的障礙，除了必須由過往產品導向的銷售方法，轉變成為以解決客戶問題的銷售方式，還可能無法直接面對客戶，必須以遠距的方式與客戶進行互動；這種銷售模式更需要有系統的方法來清楚辨別客戶的需求與購買流程、決策模式……等，才能主動出擊而非坐等客戶而己。本課程告訴你如何以有的方法理清客戶的需求與關注重點，據此以便將銷售重點聚焦于滿足客戶的要求、展現我方的優勢，促進客戶做出決定并且創造雙贏的合作機會。