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    2. 團隊成員沖突起因可能是個性問題或是工作架構問題。


      本課程將教會學員解決沖突的方式,調查問題所在,約談當事人,了解事實,研擬暫時性的行動計劃,將有效解決沖突,對管理團隊成員以及部門運作上,將產生顯著差異。


      課程效益

       區分團隊成員沖突的兩大根源:個性不合和工作架構問題

       認識沖突的正面與負面影響

       幫助沖突當事人了解彼此觀點

       明白沖突在所有工作狀況中難免會發生,必須慎加處理

       建立合作氣氛,以排解產生的沖突

       引導他們認同事實和解決方案

      課程時長

      3小時

      課程授權

      授課方式

      • 講師講解
      • 講師帶領練習
      • 個人練習
      • 小組練習
      • 閱讀
      • 影片
      • 幻燈片放映
      • 活動競賽
      • 雙人練習

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