創造績效很重要，但是，有效保護創造的績效, 以致于危機的發生不會功虧一簣，是管理者居安思危的心態。在建立有效的危機管理機制前提下，主管如何在危機發生時掌握第一時間分析出組織弱點，擬定應變計劃，理性面對不同員工、客戶、媒體、及群眾之間的溝通，評估危機處理成效，并適時進行危機管理流程必要的調整，方可確保公司的經營績效不會受到波及而損傷。在互聯網發達的環境下，處級主管如何有效進行的新時代危機管理，將被列為僅次于創造績效的重要工作。