高效的一線管理者非常擅長通過團隊來獲得成果。 他們會花時間確保每個人都清楚地自己的績效目標，從而促使個人努力工作，不斷朝著團隊、部門和組織的目標前進。這些管理者通過戰略性地進行授權，始終堅定地專注于高價值的活動。首先，由于他們真正了解成員的能力， 因此他們不害怕授權；其次， 他們重點下放既可以推進業務單元目標， 又可以促進個人發展的工作， 進而提高團隊成員目前和未來對組織的價值。憑借敏銳的觀察以及精準的授權時機把握能力， 這些管理者懂得如何與個人合作， 并指揮整個團隊交付成果。