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      團隊成員沖突起因可能是個性問題或是工作架構問題。


      「沖突管理?」課程透過行為導向訓練法實地練習解決沖突的方式,調查問題所在,約談當事人,了解事實,研擬暫時性的行動計劃,將有效解決沖突,對管理團隊成員以及部門運作上,將產生顯著差異。



      課程效益

       在沖突的負面影響擴大前及時化解

       及時化解沖突并產生正面影響,有益于推動企業變革

       公平地解決成員間的沖突

       通過有效的溝通和管理技巧解決沖突

      課程時長

      4小時

      課程授權

      授課方式

      • 講師講解
      • 講師帶領練習
      • 個人練習
      • 小組練習
      • 閱讀
      • 影片
      • 幻燈片放映
      • 活動競賽
      • 雙人練習

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